刚从G20杭州峰会回来的我可是真的体会了一把运营商的强大，说哪儿都有运营商的网络支撑毫不为过。今年通信展上，运营商的各类服务可以说是包罗万象：医疗、教育、物流、政务等行业都有助力；各类创新应用构成了强大的智慧家庭；还有更多基于手机的应用，让用户享受到各种便利。展览期间，相信不少人通过中国电信展台的翼支付终端机买到了解渴的饮品，方便至极。而大屏幕上，上海迪士尼乐园的人流量也能实时呈现。服务丰富、炫酷，运营商的技术实力毋庸置疑，但面临新势力的冲击，运营商以后还应该在客户服务方面多下功夫，以求用户青睐。